Livraison & Retour
LIVRAISON
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Pour toutes les commandes vers la France Métropolitaine et les départements d’Outre-Mer le délai de livraison est compris entre 5 et 10 jours ouvrables à compter de la date de validation de votre commande.
Pour les commandes vers « le monde » le délai de livraison est compris entre 5 et 15 jours ouvrables à compter de la date de validation de la commande.
Si nous nous trouvons dans l’impossibilité d’expédier votre commande dans le délai imparti, nous vous contacterons par email pour vous en informer et pour vous communiquer une date de livraison estimée. Dans le cas où la nouvelle date proposée ne vous convient pas, nous vous proposerons d’annuler et de vous rembourser votre commande.
Livraison par Colissimo :
Lors de la livraison, l’acheteur ou le destinataire de la commande est livré par le préposé de la société Colissimo et signe électroniquement un accusé de réception. Cet accusé de réception électronique vaut preuve de la livraison par Beluxia et de la réception par l’acheteur ou le destinataire de la commande.
En cas d’absence, l’acheteur ou le destinataire de la commande reçoit un avis de passage, avec les coordonnées du transporteur afin de convenir d’un autre jour de livraison.
Dans le cas où le colis ne serait pas réceptionné dans un délai de 15 jours ouvrables à compter de la réception de l’avis de passage, le colis sera retourné à Beluxia et l’acheteur sera remboursé du montant de sa commande, frais de livraison déduit.
La responsabilité des produits ne vous incombe qu’à partir du moment où ils vous ont été livrés.
Si pour une quelconque raison vous ne recevez pas votre commande, vous devez nous informer dans un délai maximum de 30 jours.
Nous espérons que votre achat chez nous vous donnera entière satisfaction. Si cela n’est pas le cas, pour diverses raisons (dommage sur le produit et/ou l’emballage), merci de contacter notre Service Client dans les plus brefs délais, grâce à la rubrique « Contactez-nous »
RETOUR
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Concernant le produit retourné, celui-ci sera remboursé ou échangé selon votre demande et les stocks disponibles. Si un remboursement doit être fait, il interviendra dans les quatorze jours (14) suivant la réception de votre retour. Les frais de retour pourront alors être remboursés sur justificatifs.
TARIFS
Mode de livraison |
Tarif de livraison en fonction |
Délai de préparation et de transport |
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0 € à 10 € |
10 € à 20 € |
20 € à 30 € |
30 € à 40 € |
40 € à 50 € |
50 € à 60 € |
> 60 € |
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Offerte |
Livraison chaque mardi à compter de 12h |
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Colissimo Réunion |
9,00 € |
7,50 € |
6,00 € |
4,50 € |
3,00 € |
1,50 € |
Offerte |
2 à 3 jours (délai indicatif). |
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Chronopost Réunion |
12,00 € |
10,00 € |
8,00 € |
6,00 € |
4,00 € |
2,00 € |
Offerte |
24h dans le cas où la commande est validée avant midi |
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Mode de livraison |
Tarif de livraison en fonction |
Délai de préparation et de transport |
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0 à 0,399 kg |
0,400 à 0,899kg |
0,900 à 1,899kg |
1,900 à 4,899kg |
4,900 à 9,899kg |
9,900 à 30,00kg |
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|
10,00 € |
15,00 € |
20,00 € |
30,00 € |
50,00 € |
100,00 € |
5 à 7 jours (délai indicatif). |
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Mode de livraison |
Tarif de livraison en fonction |
Délai de préparation et |
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0 |
0,900 |
1,900 à |
4,900 à |
9,900 à |
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|
30,00 € |
40,00 € |
55,00 € |
85,00 € |
180,00 € |
5 à 7 jours (délai indicatif). |
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30,00 € |
40,00 € |
55,00 € |
85,00 € |
180,00€ |
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30,00 € |
40,00 € |
55,00 € |
85,00 € |
180,00€ |
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30,00 € |
40,00 € |
55,00 € |
85,00 € |
180,00€ |
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30,00 € |
40,00 € |
55,00 € |
85,00 € |
180,00€ |
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10,00 € |
12,00 € |
15,00€ |
25,00€ |
30,00€ |
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30,00€ |
40,00€ |
55,00€ |
85,00€ |
180,00€ |
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30,00 € |
40,00€ |
55,00€ |
85,00€ |
180,00€ |
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30,00 € |
40,00€ |
55,00€ |
85,00€ |
180,00€ |
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- Les commandes passées du lundi au vendredi sont préparées le jour même ou le jour ouvré suivant
- Les commandes passées le samedi et/ou dimanche sont préparées le lundi ou le mardi suivant
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Mis à jour le 17 Août 2018